আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 399 days প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা বেটিং করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন এবং কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। 399 days-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তগুলোয় সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমাদের সম্পর্কে এবং প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানতে আমাদের পরিচিতি পাতায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

399 days ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধনের সময় বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে যে তথ্যগুলো দেন:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেম-সেশনের ডেটা, বেট ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও সিমিলার ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

399 days শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP প্রোগ্রামের ব্যবস্থাপনা
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার রোধ (AML) প্রক্রিয়া পরিচালনা
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং অনুসন্ধানকারী কর্তৃপক্ষকে সহায়তা
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত নীতি বাস্তবায়ন

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 399 days-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের বিষয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয়-সংক্রান্ত নথি বিশেষভাবে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

399 days কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে যথাযথ কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: গেমপ্লে নিশ্চিত করতে Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-এর মতো সেবাদাতাদের সঙ্গে কারিগরি ডেটা বিনিময় হয়।

উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

৬ কুকি নীতি

399 days ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের পেজগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

399 days-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো চর্চা করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে চাইতে পারেন যে 399 days আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো চর্চা করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

399 days কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

399 days-এর কার্যক্রম পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্যে আপনার তথ্যের সুরক্ষা এই নীতির মানের সমতুল্য।

তথ্য স্থানান্তরের সময় শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং প্রাপক প্রতিষ্ঠানকে আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

১০ নীতিতে পরিবর্তন

পরিষেবার বিকাশ, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা সুরক্ষার মানোন্নয়নের জন্য 399 days এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন। পরিবর্তনের ইতিহাস এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দিয়ে চিহ্নিত থাকবে।

১১ অন্যান্য নীতিমালার সঙ্গে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি 399 days-এর সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ। প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন ও পুরস্কার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে যার উত্তর এই নীতিতে নেই, তাহলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসায় অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।